Доставка і оплата

ФОП: Сізова Олена Романівна
РНОКПП: 3567907949
Email: olenasizova.m@gmail.com
Телефон: +380936170633
Сайт: https://heybuzzle.com

На сайті продається авторський пазл buzzle / Unlock Your Memories.

Основні характеристики:

На старті доступна оплата онлайн банківською карткою через платіжний сервіс mono або інший підключений платіжний сервіс.

Після натискання кнопки оплати Покупець переходить на захищену сторінку платіжного сервісу.

Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця.

Замовлення передається в обробку після успішної онлайн-оплати.

Якщо оплата не була завершена або платіж був відхилений, замовлення може не передаватися на відправку.

Після успішної оплати Покупець бачить сторінку підтвердження замовлення та/або отримує підтвердження доступним способом: email, SMS, месенджер або інший канал звʼязку.

Після успішної оплати Покупцю може бути надісланий фіскальний або розрахунковий документ відповідно до вимог законодавства України.

Чек може надсилатися на email, номер телефону або іншим способом, доступним через підключений сервіс фіскалізації / ПРРО.

Доставка здійснюється службою доставки Нова пошта.

Покупець під час оформлення замовлення вказує:

• імʼя та прізвище;
• номер телефону;
• місто;
• відділення або поштомат Нової пошти;
• коментар до замовлення, якщо потрібно.

Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

Доставка оплачується Покупцем за тарифами Нової пошти.

Орієнтовна вартість доставки залежить від:

• міста;
• типу доставки;
• тарифів перевізника;
• габаритів та ваги посилки;
• додаткових послуг перевізника.

Ми намагаємося передавати оплачені замовлення на відправку якнайшвидше.

Орієнтовний строк відправки:

• у день замовлення, якщо оплата підтверджена до 14:00;
• наступного робочого дня, якщо оплата підтверджена після 14:00;
• у разі високого навантаження, технічних збоїв або форс-мажорних обставин строк може бути збільшений.

Якщо строк відправки істотно змінюється, ми намагаємося повідомити Покупця.

Строк доставки залежить від Нової пошти та населеного пункту Покупця.

Зазвичай доставка займає від 1 до 3 робочих днів після передачі посилки перевізнику, але цей строк може змінюватися залежно від роботи служби доставки.

Після оформлення відправлення Покупець отримує номер транспортної накладної Нової пошти.

Номер накладної може бути надісланий:

• SMS;
• у додатку Нової пошти;
• у повідомленні від Продавця;
• іншим доступним способом.

Покупець має отримати посилку у строк, визначений правилами Нової пошти.

При отриманні замовлення рекомендуємо перевірити:

• цілісність транспортного пакування;
• цілісність коробки товару;
• відсутність видимих пошкоджень;
• відповідність товару замовленню.

Якщо посилка пошкоджена, бажано зафіксувати це безпосередньо у відділенні Нової пошти та звернутися до Продавця.

Якщо Покупець не забрав посилку у строк, встановлений Новою поштою, посилка може бути повернена Продавцю.

У такому випадку повторна доставка можлива після окремого погодження з Продавцем.

Витрати, повʼязані з повторною доставкою або поверненням посилки, можуть покладатися на Покупця, якщо повернення сталося з причин, залежних від Покупця.

На старті післяплата може бути недоступна.

Основний спосіб оплати — онлайн-оплата на сайті.

Якщо післяплата буде доступна пізніше, відповідна інформація буде додана на сайт.

Якщо Покупець помилився у даних доставки, потрібно якнайшвидше написати Продавцю:

Email: olenasizova.m@gmail.com
Телефон: +380936170633

Якщо замовлення ще не передано на відправку, ми спробуємо змінити дані.

Якщо замовлення вже передано Новій пошті, зміни можуть бути можливі лише за правилами та тарифами перевізника.

З питань оплати та доставки можна звертатися:

Email: olenasizova.m@gmail.com
Телефон: +380936170633
Instagram: https://instagram.com/hey.buzzle